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WhatsApp e OMS lanciano chatbot per rispondere a domande pubbliche su COVID-19

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WhatsApp ha una nuova partnership con l’Organizzazione mondiale della sanità (OMS) come parte del suo sforzo di fornire al pubblico informazioni accurate relative al coronavirus (COVID-19). L’alleanza vede il lancio di un nuovo chatbot che risponderà alle domande pubbliche sulla pandemia 24/7.

Per iniziare, scrivi semplicemente “ciao” al numero di allerta per la salute dell’OMS +41 79 893 1892. Il servizio ti invierà quindi una serie di messaggi tra cui prompt, ultimi dati relativi al coronavirus e alcuni emoji. L’obiettivo è combattere la disinformazione sulla piattaforma, che è diventata un focolaio di false informazioni che circondano COVID-19 a Utrecht, in Olanda, almeno, secondo un rapporto di Reuters . Secondo quanto riferito, messaggi fuorvianti si sono diffusi in tutta la città dicendo ai residenti di bere zuppa calda per evitare l’infezione o trattenere il respiro per 15 secondi per testare il virus.

Il chatbot dell’OMS ha lo scopo di diffondere informazioni ufficiali su come proteggersi dal virus e comunicare informazioni accurate da bugie, tra gli altri argomenti. Il servizio sarà attivo in lingua inglese prima di essere lanciato in arabo, cinese, francese, russo e spagnolo nelle prossime settimane. WhatsApp prevede inoltre che la nuova iniziativa fornirà ai decisori governativi le ultime cifre e altri dati rilevanti per informare le loro azioni.

È solo l’ultimo passo di WhatsApp per aiutare a frenare la diffusione di informazioni false sul suo servizio. Il servizio di messaggistica di proprietà di Facebook ha anche lanciato ieri un nuovo hub di informazioni in collaborazione con OMS, UNICEF e il Programma di sviluppo delle Nazioni Unite per fornire agli utenti le ultime notizie e informazioni relative alla pandemia. Inoltre, sta dando $ 1 milione in sovvenzioni a organizzazioni di controllo dei fatti.

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Daniel Akahttps://plus.google.com/106923473571641893009
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